如何申请退款,什么时候能收到?

  不同的充值方式和充值时间,有不同的退款方式:


  (1)线上充值:账户余额的退款将通过同样的方式退还到会员充值相应的账户内。


  充值2个月内,请您在线申请退款,Panli将在2-3个工作日内为您退款到第三方支付平台。


  Paypal用户可以登录您的Paypal账户进行查询退款情况。


  国外信用卡、中国大陆银行卡退款的用户,在第三方支付平台退款将有一个较长的处理过程,请您耐心等待。


  充值超过2个月,请提供您的Panli用户名、最后一次充值的时间、金额(您可以查看您的个人消费记录)及要求退款的人民币金额,发送邮件至[email protected],以便工作人员查询您的账户后告知退款方法。


  (2)线下汇款:账户余额将退还到会员的人民币账户。


  请提供您的Panli用户名、最后一次充值的时间、金额(您可以查看您的个人消费记录)及要求退款的人民币金额,发送邮件至[email protected],以便工作人员查询您的账户后告知退款方法。

 

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