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  • 充值的手续费怎么算?

    (1)Paypal充值:兑换标准与汇率相关,每笔需扣除外币充值汇兑损失(3%+0.3美金)。(2)国际信用卡充值:每笔需扣除外币充值汇兑损失(3%)。(3)中国大陆银行卡充值:目前不收取任何手续费。  

  • 充值成功后,要多久才到账?

    (1)如果您选择Paypal支付或国际信用卡支付或者中国大陆银行卡支付,都是实时到账。 (2)如果您选择中国大陆汇款、海外电汇充值,在您的汇款信息提交后的1-2个工作日内,财务核实后将为您手动充值。   

  • 充值后Panli账户显示未到账,怎么办?

          如果您使用Paypal充值,但是Panli显示未到账,请在充值问题反馈页面提供您的:Paypal充值账户、充值时间、充值金额、充值交易号以及Panli用户名,财务人员核实后将为您手动充值。       如果您使用国际信用卡或中国大陆银行卡充值,但是Panli显示未到账:请您先确认是否已经支付成功。因为目前信用卡支付第三方平台无法保证接受所有信用卡以及确保100%支付成功。如果您支付成...

  • 哪些原因容易导致充值不成功?

    1、采用Paypal、国外信用卡或中国大陆银行卡充值的用户充值不成功,可能有以下原因: (1)如果您在一个相对较短的时间段频繁充值,有可能导致系统只抓取到其中一项充值信息。 (2)如果充值时您填写的信息有误,也可能导致银行扣款不成功。 (3)有时候可能是浏览器问题导致充值不成功。您可以先清除浏览器的Cookies,然后再重新充值,如果还是不行,再换另一个浏览器重新登录充值。 2、采用中国大陆汇款、海外电汇的用户充值不成功,可能有以下原因: (1)您汇款后,如果没有把汇款的相关信息(例如...

  • 如何申请退款,什么时候能收到?

      不同的充值方式和充值时间,有不同的退款方式:   (1)线上充值:账户余额的退款将通过同样的方式退还到会员充值相应的账户内。   充值2个月内,请您在线申请退款,Panli将在2-3个工作日内为您退款到第三方支付平台。   Paypal用户可以登录您的Paypal账户进行查询退款情况。   国外信用卡、中国大陆银行卡退款的用户,在第三方支付平台退款将有一个较长的处理过程,请您耐心等待。   充值超过2个月,请提供您的Panli用户名、最后一次充值的时间、金额(您可以查看您的个人消费...